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>淘宝、微信互相屏蔽之后:创业者意外“跌入谷底”

发布于:2014-10-08来源: 作者::佚名 点击:



就在微信出台了针对淘宝商品及卖家在微信上营销的限制措施、并封杀部分营销账号后,阿里又以安全之名,宣布将停止与微信相关的一切数据连接。

一时间,两大巨头间的数据和平台之争让不少淘宝创业者跌入谷底,面临着前所未有的“创业之痛”。

创业者的困境

虽然微信方面不断强调,微信公众平台并非营销工具,但仍有不少创业者、卖家将发展的眼光放置于此,大力发展并推广其公众账号。然而,此次微信平台政策的改变却仿佛给了他们当头一击。

据了解,本次微信封杀的营销账号中,不乏有80万粉丝的公共账号,其中大多是淘宝卖家的公共账号。被封杀的账号均被取消包括群发在内的功能,此外微信还向用户发出建议取消关注的通知。

一名女装店铺掌柜透露,目前该店铺从微信带来的交易流量已经超过10%。而微信这一政策调整不禁让账号持有者感到束手无策,“长久以来经营维护的账号瞬间化为虚无,就好比直接切断了我们的一条重要营销渠道”。

与此同时,淘宝平台上的创业者也正面临生存大考。就在阿里宣布淘宝将停止与微信方面的一切数据连接后,淘宝便关闭了面向微信类淘宝客应用的数据接口、并禁 止了淘宝站内二维码外链图片。当日下午6时左右,在淘宝卖家服务平台上,原有的“微信逛”、“口袋通”等十多款微信类淘宝客应用均被全部撤下。

据了解,微信类淘宝客应用的主要业务是为商家建立运营各自的微信店铺,提供订单管理、客户关系管理以及优惠券等附加服务。然而,随着数据接口的关闭,服务商再无法承接后来商户的需求,为其建立和运营店铺。一时间,此类应用的未来成为了业界议论的焦点。

生态系统的比拼

对于本次政策调整,淘宝、微信均表示是出于对用户体验和信息安全的考虑,但业内人士普遍认为,这场以“安全”之名的相互屏蔽之战,其实是阿里和腾讯背后的生态之战。

业内人士分析认为,随着微信支付功能的完善,卖家可直接在微信上实现与用户的沟通、购买、客服以及售后环节。这对阿里而言算是一个并不友善的信号,一方 面,一旦微信电商交易闭环打通,淘宝平台将逐渐沦为微信电商的商品展柜;另一方面,卖家通过微信支付即可完成购物的整个交易过程,这等同于向阿里旗下支付 宝泼了一盆冷水。

他们表示,微信极有可能成为未来移动端的巨大入口,而像阿里这样的大公司,“防卫”比“出新”更加重要,尤其在无线和O2O方向。

而从腾讯的立足点来看,虽然要腾讯大力发展微信电商,淘宝无疑是一个较为便捷的切入点,不过,一旦微信电商普遍被淘宝卖家占领,微信无疑也将沦为淘宝的一 大流量入口,除此之外,微信庞大的用户群体也将成为淘宝用户增长的又一主要来源。于情于理,这都是怀有电商梦的腾讯所无法接受的。

巨头或面临垄断“讨伐”

尽管从商业的角度来看,淘宝、微信相互屏蔽具有一定合理性,但法律专家赵占领认为,双方这一战略决策也不排除垄断的风险。

“互联网企业之间经常会发生类似的“不兼容”的做法,或出于商业利益考虑,或是为了竞争需要,或是为了维护自身及用户的信息安全等。这些都或多或少具有一定的商业合理性,但是也不排除会存在垄断的风险,有可能被其他企业甚至受影响的用户提起反垄断诉讼”。

有业内人士评论称,在两家量级较大的企业垄断中,最终倒霉的都是创业者,但无论市场竞争关系如何变化,用户都应具有绝对的自主选择权。

资深电商人士鲁振旺也表示,在这场入口、流量和用户的争夺战中,阿里显然不愿被动,而这场争夺战并不会对阿里和腾讯带来直接损失,真正受伤的只有依附平台生存的创业者。

鲁振旺建言,随着阿里对微信的双线封杀,未来在微信上做会员服务管理都将变得越发困难,创业者在微信做营销这一发展路径将逐渐边缘化。未来,创业者应将更多的着利点从微信转向更开放的平台,而就微信平台而言,则更适宜于生活服务类电商的发展。

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